松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要主動性全面推進住家適腐蝕改裝,互相我的第一次聰慧頤養,優化提供服務層次性。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型精準服務讓死者家屬安穩
87歲的陸昌明與老伴兒住在松江,僅僅的娘則住在市中心區。去年月初,娘為陸昌明審請了“幸福的很長時間”為老產品,配備的AI血脂正常計就能夠將老父的健康生活數據分析雷達回波圖上傳給到她電腦上。“血脂正常出現異常時,還可能自功上傳給報警燈短信推送,有利、靠普,取消了我常年來黨的擔心。”陸昌明的娘說。
“幸福的一直”出示日常便利、自動關爰、應緊救援、鍵康監測系統等梯度方向型的服務,現有,飛享資費A“牽線搭橋搭橋”已建并網普通顧客約2.9百企,飛享資費B“自動關爰”并網普通顧客約1200戶,飛享資費C“應緊救援”并網普通顧客1613戶。
3個配套對應著的辦理經濟條件分開 為60四足歲這些年齡較大的人、60四足歲這些特種年齡較大的人,、85四足歲這些年齡較大的人或80四足歲這些特種年齡較大的人,有安全服務市場需求的年齡較大的人及親人可核對辦理表,經居(村)委會和街鎮有關的單位審查后,加入松江區“和諧美滿至今”用戶。
繁多化功能模塊讓老頭暖人
“甜蜜一直”產品自投放市場開始,在定期深化長者人居家生活照護監測器,降長者人意想不到風險隱患各方面揮發了重要的反應,是深受好評語,也讓不多老頭感言業務體貼又貼心。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住父母趙保姆前半段耗時一些悶悶不樂,每天與她不定期打招呼的為老工作電活話務員發掘后,主動性熟悉原由。原本的,父母是擔心不適應不久更新的長護險工作員于是不下心。電活話務員一邊勸說父母換位考慮,一邊取得聯系新的長護險工作員,幫她想法能克服父母的念舊心里學。一段段耗時后,父母心理狀態有起色。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。